Refund Policy

Karena akses tier Pro & Elite bersifat lifetime dan langsung terbuka penuh setelah pembayaran (sinyal, edukasi, alpha calls, channel private), kebijakan refund kami bersifat terbatas dan kondisional.

Anda berhak refund penuh jika dalam 24 jam setelah pembayaran:

• Akses Discord belum diklaim.
• Belum pernah masuk ke channel berbayar.
• Belum mengakses materi edukasi premium.

Setelah salah satu di atas terjadi, refund dianggap gugur karena Anda telah mengkonsumsi value layanan.

Kami mempertimbangkan refund parsial jika:

• Terjadi double payment (kelebihan bayar).
• Pembayaran sukses tapi akses gagal diberikan dalam 7×24 jam dan tidak dapat diselesaikan secara teknis.

• Sudah masuk channel berbayar atau klaim role Discord.
• Kerugian trading akibat mengikuti sinyal (lihat disclaimer).
• Diblokir karena melanggar aturan komunitas.
• Berubah pikiran setelah 24 jam.
• Tidak puas dengan kualitas sinyal/edukasi (subjektif).

1. Email ke refund@micin.id dengan subjek REFUND - [Order ID].
2. Sertakan: order ID Midtrans, tanggal pembayaran, alasan refund.
3. Tim kami review dalam 3×24 jam kerja.
4. Jika disetujui, dana dikembalikan dalam 7-14 hari kerja ke metode pembayaran asal.

Refund yang disetujui dipotong biaya pemrosesan payment gateway (~2-3% tergantung metode pembayaran). Ini di luar kontrol kami.